Regulamin dodawania i publikowania opinii za pośrednictwem strony https://justynaherman.pl/

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady zamieszczania Opinii Użytkowników na temat usług świadczonych przez Usługodawcę, ich przechowywania i publikowania.

1.2. Opinię na temat usług świadczonych przez Usługodawcę na stronie https://justynaherman.pl/ i na odpowiednich jej podstronach może dodać każdy Użytkownik Serwisu lub w innych wskazanych miejscach. Niniejszy Regulamin dotyczy również opinii wystawionych na rzecz Usługodawcy w serwisie google tzw. „wizytówka google”.

1.3. W celu dodawania opinii w Serwisie konieczne jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej.

1.4. Przesyłając Opinię za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik akceptuje i zobowiązuje się do przestrzegania zasad Regulaminu.

1.5. Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą poprzez przesłanie wiadomości na adres e-mail Usługodawcy: kontakt@justynaherman.pl oraz za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w ramach Serwisu.

1.6. Usługodawca dokłada starań, aby korzystanie z możliwości dodawania Opinii w Serwisie było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające dodawanie Opinii w Serwisie, to przeglądarka internetowa w wersji wspieranej przez producenta z włączoną obsługą języka JavaScript oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 512 kbit/s. Strona Internetowa Serwisu jest responsywna i dynamicznie dopasowuje się do każdej rozdzielczości ekranu.

2. Definicje

2.1. Użytym w Regulaminie zwrotom pisanym wielką literą nadaje się następujące znaczenie:

• Usługodawca – Justyna Herman, adres: 43-176 Gostyń, ul. Tyska 13.
• Użytkownik – osoba, która skorzystała z usług lub nabyła produkty Usługodawcy.
• Opinia – wypowiedź Użytkownika zamieszczona przez niego w Serwisie, która w sposób subiektywny odnosi się do usług świadczonych przez Usługodawcę lub do produktów nabytych od Usługodawcy.
• Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://justynaherman.pl/ oraz na odpowiednich jego podstronach i powiązanych stronach, za pośrednictwem którego Użytkownik może pozostawić Opinię.
• Regulamin – niniejszy regulamin dodawania i publikowania Opinii.
• Formularz Opinii – formularz udostępniony w Serwisie, za pomocą którego Użytkownik może umieścić Opinię o usługach świadczonych przez Usługodawcę lub o produktach nabytych od Usługodawcy.

3. Zasady zamieszczania i publikowania Opinii

3.1. W ramach Serwisu Usługodawca umożliwia Użytkownikowi zamieszczanie Opinii za pośrednictwem Formularza Opinii.

3.2. Użytkownik może zamieścić Opinię także przesyłając Usługodawcy wiadomość z treścią tej Opinii na adres e-mail: kontakt@justynaherman.pl. W takim przypadku Usługodawca jest zobowiązany potwierdzić, iż wiadomość ma charakter Opinii oraz, że Użytkownik zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść.

3.3. Zamieszczenie Opinii przez Użytkownika jest całkowicie dobrowolne, a Usługodawca nie wpływa w żaden sposób na treść Opinii.

3.4. Użytkownik, zamieszczając Opinię w Serwisie wyraża jednocześnie zgodę na jej publikowanie zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

3.5. Użytkownik zamieszczając Opinię powinien wskazać swoje imię lub nick, adres e-mail oraz treść Opinii, a następnie oświadczyć, iż zapoznał się z Regulaminem oraz akceptuje jego treść, co może zrobić przez zaznaczenie checkboxa umieszczonego bezpośrednio pod Formularzem Opinii.

3.6. Adres e-mail wskazany przez Użytkownika przy zamieszczaniu Opinii nie zostanie upubliczniony w Serwisie.

3.7. Opinia powinna zostać napisana w języku polskim w sposób zrozumiały dla przeciętnego odbiorcy. Użytkownik zamieszczający Opinię ponosi pełną odpowiedzialność za jej treść, w tym również za szkody i roszczenia osób trzecich.

3.8. W ramach zamieszczania Opinii zabrania się w szczególności:

• Zamieszczania treści mających charakter spamu.
• Zamieszczania treści zawierających wulgaryzmy, groźby, treści powszechnie uznawane za obraźliwe, pornograficzne, faszystowskie lub inne niezgodne z dobrymi obyczajami, propagujące przemoc, nawołujące do nienawiści itp.
• Zamieszczania treści naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, prawa własności intelektualnej.
• Zamieszczania treści zmierzających do ujawnienia tajemnicy przedsiębiorstwa lub innych informacji poufnych.
• Zamieszczania treści zawierających odnośniki do innych stron internetowych, podmiotów innych niż Serwis Usługodawcy, w szczególności konkurencyjnych serwisów internetowych lub sklepów internetowych.

3.9. Opinia zamieszczona przez Użytkownika podlega weryfikacji przez Usługodawcę w zakresie zgodności Opinii z Regulaminem, w szczególności w zakresie rzeczywistego skorzystania przez Użytkownika z usług świadczonych przez Usługodawcę lub nabycia produktów od Usługodawcy.

3.10. Weryfikacja Opinii następuje w terminie 14 dni od zamieszczenia Opinii przez Użytkownika.

3.11. W przypadku negatywnej weryfikacji Opinii, Usługodawca niezwłocznie powiadomi Użytkownika o tym fakcie oraz poda powód negatywnej weryfikacji Opinii. Informacja, o której mowa, zostanie przesłana Użytkownikowi na adres e-mail wskazany w Formularzu Opinii. W takim przypadku, Użytkownik może ponownie zamieścić Opinię, która będzie zgodna z Regulaminem.

3.12. Usługodawca zastrzega sobie prawo do publikowania wybranych Opinii zamieszczonych zgodnie z Regulaminem i pozytywnie zweryfikowanych. W takim przypadku, Usługodawca nie jest zobowiązany do informowania o tym fakcie Użytkownika.

3.13. Usługodawca jest uprawniony do publikowania Opinii w Serwisie oraz w mediach społecznościowych, z których korzysta w celu promowania swojej działalności.

3.14. Treść Opinii może być udostępniona podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności organom ścigania i podmiotom sprawującym wymiar sprawiedliwości.

3.15. Usługodawca nie sponsoruje żadnych Opinii zamieszczanych w Serwisie i publikowanych przez siebie w Serwisie lub w jakichkolwiek innych witrynach internetowych, w tym w mediach społecznościowych, z których korzysta w celu promowania swojej działalności.

3.16. W przypadku, gdy Użytkownik chce zrezygnować z zamieszczenia Opinii lub usunięcia jej z publikacji Usługodawcy, Użytkownik może powstrzymać się od zamieszczania Opinii albo skontaktować się z Usługodawcą w celu usunięcia jej z publikacji Usługodawcy za pośrednictwem wiadomości przesłanej na adres e-mail: kontakt@justynaherman.pl.

4. Weryfikacja Opinii

4.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, by zamieszczane i publikowane Opinie były rzetelne i pochodziły od Użytkowników, którzy w rzeczywistości skorzystali z usług świadczonych przez Usługodawcę lub nabyli produkty od Usługodawcy.

4.2. Weryfikacja zamieszczonych Opinii następuje w szczególności na podstawie pozostawionych przez Użytkownika danych, takich jak imię lub nick oraz adres e-mail.

4.3. Usługodawca stara się weryfikować również Opinie zamieszczone i publikowane poza Serwisem i administrowanymi przez siebie profilami w mediach społecznościowych. Usługodawca zastrzega, że nie ma możliwości uzyskania wiedzy o wszelkich Opiniach zamieszczonych i publikowanych poza Serwisem i administrowanymi przez siebie profilami w mediach społecznościowych, a także nie ma możliwości ingerencji w związku z zamieszczeniem i publikacją takich Opinii. Opinie zamieszczane i publikowane poza Serwisem i administrowanymi przez Usługodawcę profilami w mediach społecznościowych podlegają regulaminom miejsc, w których zostały zamieszczone i opublikowane.

5. Prawa autorskie

5.1. Zamieszczając Opinię, Użytkownik oświadcza, że treść Opinii jest wytworem jego działalności twórczej i nie narusza praw osób trzecich.

5.2. Zamieszczając Opinię, Użytkownik nieodpłatnie udziela Usługodawcy nieograniczonej w czasie licencji niewyłącznej, nieprzenaszalnej i nieograniczonej w czasie na rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie i kopiowanie, a także dystrybucję treści Opinii w mediach społecznościowych za pośrednictwem profili, z których Usługodawca korzysta w celu promowania swojej działalności, a to bez ograniczeń terytorialnych, w całości lub w wybranych przez Usługodawcę fragmentach.

5.3. Usługodawca w ramach licencji wskazanej w pkt 5.2. powyżej, ma prawo do utrwalania i zwielokrotniania Opinii za pomocą dowolnej techniki, rozpowszechniania Opinii w taki sposób, każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym, w tym z użyciem sieci Internet, przez publiczne wyświetlenia i publikacje, a także udzielać sublicencji podmiotom trzecim, w celu wykorzystania Opinii w całości lub we fragmencie do promocji i reklamy działalności Usługodawcy.

6. Zgłoszenia naruszeń

6.1. W przypadku, gdy Użytkownik lub inna osoba lub podmiot stwierdzi, iż treść zamieszczonej i opublikowanej Opinii narusza jej prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, uczucia, moralność, zasady uczciwej konkurencji, tajemnicę chronioną prawem lub na podstawie zobowiązania Użytkownika, może zawiadomić Usługodawcę przesyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy: kontakt@justynaherman.pl.

6.2. Usługodawca zobowiązuje się zweryfikować prawdziwość zgłoszenia w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia i poinformować zgłaszającego o wyniku tej weryfikacji za pośrednictwem wiadomości przesłanej na adres e-mail, z którego otrzymał zawiadomienie.

6.3. W przypadku pozytywnej weryfikacji zgłoszenia, tj. gdy zgłoszona Opinia narusza prawa opisane w zgłoszeniu, Usługodawca zobowiązuje się do usunięcia Opinii z Serwisu oraz prowadzonych przez siebie profilów w mediach społecznościowych. O wpływie zawiadomienia i usunięciu Opinii Usługodawca zawiadamia Użytkownika, który zamieścił tę Opinię.

6.4. W razie wątpliwości, czy zgłoszona Opinia narusza prawa wskazane w zgłoszeniu, Usługodawca może skontaktować się z Użytkownikiem, który zamieścił tę Opinię w celu prawidłowej oceny zgłoszenia.

6.5. W przypadku, gdy Usługodawca stwierdzi, że w wyniku zamieszczenia Opinii mogło dojść do popełnienia przestępstwa, w szczególności, jeśli w wyniku takiego przestępstwa może zostać narażone życie lub zdrowie jakiejkolwiek osoby lub osób, Usługodawca ma prawo zawiadomić o swoim podejrzeniu właściwe organy ścigania lub instytucje.

7. Rozwiązanie umowy i reklamacje

7.1. Użytkownik i Usługodawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usługi zamieszczania i publikowania Opinii w Serwisie w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej.

7.2. Użytkownik, który skorzystał z usługi zamieszczenia i publikowania Opinii w Serwisie rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie Usługodawcy stosownego oświadczenia woli przez przesłanie wiadomości na adres e-mail Usługodawcy: kontakt@justynaherman.pl.

7.3. Usługodawca wypowiada umowę o świadczenie usługi zamieszczania i publikowania Opinii w Serwisie poprzez wysłanie do Użytkownika stosownego oświadczenia na adres e-mail podany przez Użytkownika w Formularzu Opinii lub adresu e-mail, za pośrednictwem którego Użytkownik przesłał Usługodawcy Opinię. Wypowiedzenie umowy może mieć miejsce w przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę, że Opinia narusza postanowienia Regulaminu lub w sytuacji, gdy Usługodawca otrzyma zgłoszenie, o którym mowa w pkt 6 Regulaminu.

7.4. Użytkownik może zgłosić Usługodawcy reklamację w związku z korzystaniem z usługi zamieszczania i publikowania Opinii w Serwisie. Reklamacja może być złożona przez przesłanie wiadomości Usługodawcy na adres: kontakt@justynaherman.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym Użytkownik powinien dokładnie opisać problem, w związku z którym zgłasza reklamację. Usługodawca zobowiązuje się do niezwłocznego, rozpatrzenia reklamacji i poinformowania Użytkownika o jej wyniku. Rozpatrzenie reklamacji i udzielenie Użytkownikowi odpowiedzi nastąpi nie później, niż w terminie 14 dni od wpływu reklamacji do Usługodawcy.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo kontaktu z Użytkownikiem zamieszczającym Opinię w Serwisie. Kontakt ten może nastąpić przez przesłanie wiadomości na adres e-mail wskazany przez Użytkownika w Formularzu Opinii lub adres e-mail, za pośrednictwem którego uprzednio Użytkownik uprzednio kontaktował się z Usługodawcą.

8.2. Administratorem Danych Osobowych Użytkowników i osób zgłaszających naruszenia jest Usługodawca. Do przetwarzania danych osobowych zastosowanie ma [Polityka prywatności] Usługodawcy.

8.3. W przypadku powstania sporu, Użytkownik może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym takich, jak:

• Zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu.
• Zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą.
• Bezpłatne skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

8.4. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby lub miejsca zamieszkania Usługodawcy.

8.5. Usługodawca ma prawo do aktualizacji Regulaminu. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian, Użytkownicy zostaną poinformowani o wprowadzonych zmianach pocztą elektroniczną. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, dalsze korzystanie z usług Usługodawcy oraz brak sprzeciwu na dalsze publikowanie Opinii przez Usługodawcę po takim powiadomieniu oznacza zgodę na akceptację zmienionych postanowień.

8.6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, ustawy o ochronie danych osobowych oraz Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

8.7. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.